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 Condiciones de Devolución


Desistimiento del contrato  por el cliente

Cuando el cliente quiera ejercer su derecho de desistimiento, el producto devuelto deberá estar en las mismas condiciones en las que le fue enviado, en su embalaje original y con las etiquetas y los accesorios incluidos.Tiene un plazo de 15 días desde la recepción del artículo para ejecutar su derecho de desistimiento.

Los gastos de recogida serán por cuenta del cliente, salvo que quiera efectuar la devolución en nuestro establecimiento comercial de CALZADOS CONCHA ALONSO, ubicado en la Avenida de Cardenal Herrera Oria,249 de Madrid (28035).

Una vez recibidos los artículos, previa comprobación de su estado, procederemos al reintegro de su importe en la modalidad de pago en que fueron abonados.CALZADOS CONCHA ALONSO no aceptará la devolución de ningún artículo que haya sido utilizado ó que se encuentre deteriorado y en condiciones distintas a las que fue enviado.

Devolución por motivo distinto al derecho de desestimiento

Si el motivo de la devolución es por un error en la talla ó el cliente quiere hacer un cambio de artículo puede solicitar su cambio por el mismo artículo en la talla adecuada ó bien sustitución por otro artículo.Los gastos de envio serán de cuenta del cliente, salvo que quiera efectuar la devolución ó recogida en nuestro establecimiento comercial situado en Avenida de Cardenal Herrera Oria,249 Madrid (28035).

En este caso el periodo de que dispone el cliente es de 15 días a partir de la recepción del pedido.

Una vez recibidos los artículos,previa comprobación de su estado, procederemos al cambio de talla ó sustitución por otro artículo, si la disponibilidad de stock así lo permite.Si no podemos atender al cambio o sustitución, le deolveremos el importe abonado en misma modalidad de pago en que fueron abonados.

Devolución por motivo de un error en la entraga del artículo.

Si la devolución tiene su origen en la entrega de un artículo distinto al pedido, CALZADOS CONCHA ALONSO se hará cargo de los gastos de envío y devolución.

En este caso el cliente tiene que notificarlo en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del envío.Le ofreceremos  la sustitución por el artículo originalmente pedido ó la devolución del importe abonado en caso de que lo anterior no fuera posible por falta de stock.Los reembolsos se efectuarán de la misma forma a como fueron abonados.